Как работать в конструкторе автоматизаций?
Создадим автоматизированную цепочку действий, по которой будем работать с выбранной базой контактов. Например, сначала отправится сообщение, потом будет задержка 2 дня, потом отправится второе сообщение и тд. Так вы будете только обрабатывать ответы, а не тратить время на отправку каждому
1. Заходим в Рассыльщик → Создать кампанию → Последовательность → И выбираем способ:
Из шаблона — мы создали для вас несколько цепочек, которые вы сразу можете использовать для своих автоматизаций, чтобы не тратить время на изучение функционала конструктора.
Но не забудьте поменять шаблонные сообщения
Существующая — если вы уже делали последовательности, то можете дублировать какой-то вариант, чтобы не делать с нуля
Создать новую — делаем с нуля. Как? Об этом ниже ↓
2. Если выбрали создать новую
Начнем с сообщения. Т.е. всем лидам в выбранной базе контактов сначала отправится первое сообщение. Нажмите на блок, чтобы отредактировать его содержимое
В текст сообщения рекомендуем вставлять переменные. Так сообщения выглядят персонализированными и получают больше ответов.
Например, если вы используете переменную {{income}}, сначала создайте столбец income в вашей таблице и заполните его данными для каждого лида. После этого импортируйте таблицу в формате CSV (про импорт таблиц и сопоставление полей рассказали в шаге 2 этого гайда)Можно добавить фолбэк {{income || фолбэк}}, т.е. если в вашей таблице строка из столбца "income" будет пустой или с ошибкой, она будет заменена на универсальный вариант
Для сообщения вы можете добавить Спинтакс — это вариация слов/фраз вашего сообщения.
Например, фразу “Было бы интересно” можно написать как {Было бы интересно|Хотели бы|Если вы будете видеть}, тогда при отправке случайно выберется один из трех вариантов.
Так 100 (условно) отправленных сообщений будут отличаться, что вызовет меньше вопросов со стороны Телеграм, и положительно отразится на здоровье аккаунта
Дополнительные настройки. Если сообщение не отправится, можете поставить количество повторных попыток (рекомендуем)
3. Далее у вас есть множество вариантов для следующего шага
Если вы хотите качественно обработать лида, то стоит написать ему 2-3 раза. Поэтому резонно будет поставить задержку перед вторым сообщением (рекомендуем 2-3 дня).
Чтобы изменить длительность, нажмите на шаг
4. Теперь можно отправить второе сообщение
Нажмите на + внизу второго шага и выберете сообщение.
Важно во втором сообщении дать лиду иную выгоду, т.е. написать другой заход и сделать это так, чтобы он захотел на него ответить
5. После второго сообщения можно поставить условие
От этого условия может зависеть отправка третьего сообщения. Например, если лид прочитал ваше второе сообщение, но не ответил, ему отправляется одна вариация третьего сообщения. А если не прочитал, то другая вариация
6. После третьего сообщения можно выбрать действие, чтобы не потерять лида
Например, это может быть новый тег-напоминание “пингануть через 3 мес”, если лид не ответил.
Все теги можно отслеживать в CRM (как работать с CRM в этом гайде)
Это лишь пример простой автоматизации. С имеющимися блоками вы можете создать действительно мощную цепочку действий и значительно сэкономить время на ручной работе
← Все гайды
Пока другие борются за внимание в email и LinkedIn, вы можете выходить на свою аудиторию там, где конкуренция всё ещё низкая